1. 系統概述
SmartOne Dispatch 融合了模擬常規、數字常規、模擬集群、數字集群以及PSTN 等系統實現互聯互通，提供遠程統一調度與管理的數字調度解決方案?？蓱糜谥圃鞓I、能源、公安、安全、交通、金融、水利、社會服務、軍隊等領域，幫助用戶以快速度、有效的手段進行發布緊急通知和命令，并可以直觀的顯示被通知對象的狀態。
2. 系統拓撲圖
系統拓撲圖如下圖所示，使用以太網交換機連接不同系統，調度客戶端負責執行所有調度工作，調度服務器對調度客戶端進行管理。
3. 系統功能
3.1 語音調度
3.1.1個呼
個呼指調度員通過調度客戶端可以發起或接收一對一的半雙工呼叫和全雙工呼叫。呼叫接通后半雙工個呼。需要按住【PTT】鍵講話，全雙工個呼不用按住【PTT】鍵可直接講話。全雙工個呼僅支持對TETRA 移動終端用戶、電話用戶以及其他調度員發起。
3.1.2 組呼
組呼指調度員通過調度客戶端可以向某個組發起一對多的半雙工呼叫。呼叫接通后需要通過【PTT】鍵申請講話權。
3.1.3 全呼
全呼指調度員通過調度客戶端對某個調度車臺信道下、同一標準系統的某個區域內或者全網內所有移動終端發起的一種特殊語音組呼。該功能適用于DMR 常規系統、MPT 集群系統、PDT 集群系統以及XPT 集群系統。如果是調度員發起的全呼，只有調度員可以講話；如果是移動終端發起的全呼，調度員可以通過強插講話。
3.1.4 緊急呼叫
緊急呼叫指調度員通過調度客戶端在緊急情況下發起的一種特殊呼叫。緊急呼叫的對象可以是個呼聯系人，也可以是組呼聯系人；緊急呼叫具有預占功能，可打斷當前正在進行的任何普通呼叫。該功能適用于DMR常規系統、PDT 集群系統以及TETRA 集群系統。
3.1.5 優先呼叫
優先呼叫指一種按呼叫優先級別分配信道資源的呼叫。當信道繁忙時，優先級別高的呼叫優先分配信道資源。該功能適用于PDT 集群系統和TETRA 集群系統。
3.1.6 廣播呼叫
廣播呼叫指調度員通過調度客戶端向特定的PDT 集群或TETRA 集群移動終端用戶發起的特殊組呼。呼叫過程中，僅能由調度員講話，移動終端用戶只能接聽。
3.1.7 環境偵聽
環境偵聽指調度員通過調度客戶端可以使某在線DMR 常規、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移動終端開啟麥克風并接聽該終端自動發送的背景語音，被偵聽的移動終端不會有任何聲音或者可見指示提示其處于被偵聽狀態。該功能用于了解移動終端周邊的情況。
3.1.8 會議
會議指調度員通過調度客戶端可以對組進行重新編組并發起通話，移動終端用戶也可以呼叫任意會議成員發起通話或接聽由該組其他移動終端用戶發起的通話。
3.1.9 多選呼叫
多選呼叫指調度員通過調度客戶端可以對在線移動終端用戶和組進行重新編組并發起通話。呼叫過程中，僅能由調度員講話，接收方只能接聽。多選呼叫編組只能由創建該編組的調度員看見和使用。
3.1.10 調度員互通
調度員互通指調度員可以發起對其他某個在線調度員的呼叫（默認為全雙工）。僅支持本SmartOne Dispatch 系統的調度員進行互通。
3.1.11 監聽
監聽指調度員通過調度客戶端可實時監聽某個移動終端用戶或組的呼叫和短信。監聽呼叫過程中可使用強插功能申請講話權，也可使用強拆功能拆除當前呼叫。
3.1.12 強拆/強插
強拆指調度員通過調度客戶端強行結束正在監聽的呼叫并釋放所占的相應資源。該功能適用于PDT 集群系統和TETRA 集群系統。
強插指在調度員發起、接聽或監聽的半雙工通話過程中，當有移動終端用戶講話時，調度員通過調度客戶端可以隨時強行打斷當前的講話，獲取講話權。該功能適用于PDT 集群系統和TETRA 集群系統。
3.1.13 動態重組
動態重組指調度員通過調度客戶端可以對本SmartOne Dispatch 系統的同一PDT 集群系統或TETRA 集群系統下在線移動終端用戶進行編組并發起通話，動態組成員也可以對該動態組發起通話或接聽由該組其他成員發起的通話。調度員可以任意選擇同一PDT 集群系統或TETRA 集群系統下某在線移動終端用戶進行動態重組，靈活性比較強，可以彌補系統開局時編組不足的問題。
3.1.14 遙暈/遙醒/遙斃
遙暈指調度員通過調度客戶端對某DMR 常規、PDT 集群或XPT 集群移動終端操作使其失去部分功能。遙暈后的移動終端僅支持登記、遙醒、遙斃、鑒權、環境偵聽和GPS 上報功能。在移動終端丟失的情況下通過遙暈操作保證了組織通信的安全，只有當調度員發起遙醒操作成功后才可恢復正常工作。若移動終端不在線，則系統保存遙暈或遙醒指令，待移動終端上線后，立即執行該指令，保證指令的有效性。
遙斃指調度員通過調度客戶端對某PDT 集群移動終端操作使其被完全地、地禁用，失去所有操作功能。如果需要重新使用被遙斃的移動終端，請將該移動終端返回經銷商進行重新設置。
3.2 在線檢測
在線檢測指調度員通過調度客戶端對DMR 常規/XPT 集群移動終端進行檢測，以確定DMR 常規/XPT 集群移動終端是否在線。
3.3 呼叫提醒
呼叫提醒指調度員通過調度客戶端對不方便接聽呼叫的DMR常規或XPT 集群移動終端進行發送呼叫未接提醒，以便移動終端用戶方便時對調度員進行回呼。
3.4. 短消息管理
3.4.1 接收/發送/刪除文本短消息
調度員通過調度客戶端可以向多個群組、移動終端用戶或其他調度員發送文本短消息，接收移動終端用戶或其他調度員發送的文本短消息，刪除某條文本短消息。如果調度員發送的對象為組且該組是某會議的成員，則該會議其他成員也將收到該文本短消息。文本短消息包括臨時編寫的文本短消息和通過文本短消息模板編輯的文本短消息。
3.4.2 接收/發送/刪除狀態短消息
調度員通過調度客戶端可以向多個群組、移動終端用戶或其他調度員發送狀態短消息，接收移動終端用戶或其他調度員發送的狀態短消息，刪除某條狀態短消息。狀態短消息包含短消息文本和狀態碼。管理員可以根據工作需要自定義狀態短消息內容和狀態碼。狀態短消息在傳輸的過程中只傳輸狀態碼，減少信道占用時間。
3.4.3 文本短消息模板
調度員通過調度客戶端可以將經常重復出現的文本短消息內容設置為模板，用于工作中快速套用，減少編輯時間。
3.5. 可視化調度
3.5.1 地圖工具欄
地圖相關操作，如放大、縮小、距離測量、面積測量、視圖保存等以工具欄形式顯示在地圖上方，為調度員提供快捷操作。光標移動到圖標上方顯示該圖標的名稱。
3.5.2 GPS定位
調度員通過調度客戶端訂閱指定DMR 常規、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移動終端GPS 信息后，移動終端上傳自身的GPS 信息，調度客戶端地圖上顯示該移動終端的位置。鼠標移到移動終端圖標上時，顯示移動終端號碼、別名、GPS 時間等信息。
周期上拉：調度系統按設置的GPS 訂閱周期，周期上報移動終端的GPS 信息。
單次上拉：在調度客戶端界面單次定位移動終端，立刻上報移動終端的GPS 信息。
3.5.3 軌跡跟蹤
調度員通過調度客戶端可以選擇指定的DMR 常規、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移動終端進行跟蹤，并利用GPS 技術在地圖上實時顯示該移動終端的運動軌跡。
3.5.4 點擊呼叫
調度員通過調度客戶端地圖界面選擇指定的DMR 常規、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移動終端進。
3.5.5 圈選呼叫
為了方便調度員同時呼叫正在某區域內的PDT 集群或TETRA 集群移動終端，調度客戶端支持在地圖上畫一個圈，把圈中所有移動終端加入到某一個動態組（動態組成員只有PDT 集群移動終端或只有TETRA 集群移動終端）或加入動態組后再加入會議（動態組成員包括PDT 集群移動終端和TETRA 集群移動終端）中，再對該動態組或會議發起呼叫。
3.5.6 越區告警
調度員可以為本SmartOne Dispatch 系統的DMR 常規、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移動終端設置工作區域或工作禁區，當移動終端在指定時間段離開工作區域或進入工作禁區時，移動終端將收到服務器下發的告警通知短信，同時調度客戶端將顯示越區告警提示信息。
3.6. 電話呼叫
調度員通過調度客戶端可以與外線電話（固定電話）進行通話。
3.7. 軌跡回放
調度客戶端自動記錄本SmartOne Dispatch 系統移動終端上傳的定位信息作為軌跡，調度員可以根據移動終端號碼或別名、時間段來查詢、回放或導出歷史軌跡。
3.8. 報表查詢
調度員通過調度客戶端可以查詢或導出本SmartOne Dispatch 系統移動終端的呼叫記錄、短信記錄、緊急告警記錄以及越區告警記錄。
3.9 回放錄音
調度員通過調度客戶端發起、接收以及監聽的本SmartOne Dispatch 系統移動終端的語音將自動被錄制，錄音文件將被存儲到服務器中，調度員可通過錄音回放播放錄制的語音。
3.10. 緊急告警
DMR 常規、PDT 集群、TETRA 集群或XPT 集群移動終端用戶在緊急情況下按緊急報警鍵向調度員發起緊急告警，調度客戶端收到緊急告警后將以緊急告警信息和播放告警音的形式提醒調度員，調度員可對該緊急告警進行處理。
3.11. 多級調度
多級調度指上一級行政單位的調度人員可以調度下一級行政單位下的人員。
12.1 上下線顯示
SmartOne Dispatch 客戶端界面以樹狀結構顯示該調度員權限范圍內的所有移動終端，且用不同顏色的圖標標識各移動終端的狀態。調度員根據圖標的形狀和顏色了解移動終端是否在線，方便開展工作。該功能適用于DMR 常規系統、PDT 集群系統（以Hytera PDT CSSI 類型接入）、TETRA 集群系統（以Hytera TETRA CSSI 類型接入）以及XPT 集群系統。
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